Whitepaper “Mobile Commerce 2011″

Die Kölner Agentur denkwerk hat heute einen 26-seitigen Leitfaden zum Thema “Mobile Commerce 2011″ veröffentlicht, der auf die phasenspezifischen Erfolgsfaktoren sowie aktuelle Entwicklungen im mobilen Kaufzyklus der Konsumenten eingeht. Zugrunde liegt die Erkenntnis, dass das mobile Web weiter auf dem Vormarsch ist und der digitale Handel auf mobilen Websites oder über Apps Shopbetreiber somit beständig attraktiver wird. Dennoch sieht die Agentur noch deutliche Hindernisse beim Bestell- und Bezahlprozess per Handy, die den Durchbruch des Mobile Commerce bremsen.

Research Mobile, Purchase Online
Die Autorin Sandra Griffel stellt zunächst die aktuelle Ausgangslage im Mobile Business (Smartphone-Durchdringung ; Typisierung mobiler Nutzer) dar, entwickelt dann u.a. anhand von Fallbeispielen den “Mobile Customer Buying Cycle” (Interesse, Bedarf, Kauf, Bewertung), um schließlich darzustellen, welche digitalen Instrumente sich nach denkwerk-Sicht für die individuelle Ausgestaltung eines mobilen Shopping-Erlebnisses am besten eignen.

Das lesenswerte Whitepaper kann nach einer “sicheren Anmeldung” hier.de heruntergeladen werden.