Social Media Studie Glanzkinder GmbH & Co. KG

Der Begriff Social Media steht für den offenen  Austausch von Informationen, Erfahrungen und Sichtweisen.
Mit Hilfe von Community Websites kommunizieren Freunde, Bekannte und Interessensgruppen.
Eine Social Media Web Community wie Facebook wäre – als Land gesehen – mit über 645 Millionen Mitgliedern (Stand 0311) das drittgrößte Land der Welt. Aber im Gegensatz zu realen Ländern ist hier – zumindest potentiell – jeder mit jedem verlinkt.

Social Media und Unternehmenskommunikation

Was Unternehmen selbst über Ihre Dienstleistungen, Produkte und Verhaltensweisen sagen, ist zunehmend nicht mehr allein entscheidend. Immer wichtiger ist, wie sie von der Konsumenten-Community – den Verbrauchern – gesehen werden.
Eine Produktempfehlung von Freunden, Bekannten, Kollegen, Menschen mit gleichen Neigungen und Interessen wirkt nachweislich stärker und nachhaltiger als herkömmliche Werbung.
Klar ist, über alle Unternehmen wird jetzt und in Zukunft im Social Web kommuniziert. Auch im Bereich B2B wird es zum Standard, sich innerhalb von Interessengruppen auszutauschen.

Social Media und Marketing heute

Vorraussetzung für eine positive und erfolgreiche Social Media Teilnahme sind Ehrlichkeit und echte Kundenorientierung.
Social Media ist kein Nischen-Tool im Marketing-Mix, sondern eine der Kernsäulen.
Künftig geht es nicht mehr nur um durchgängige CI / CD, sondern auch CC (Corporate Communication) und durchgängige CM (Corporate Media).
Im CM werden alle Maßnahmen miteinander verknüpft, d.h. weg von den Kommunikationsinseln (wir machen eine Broschüre, einen TV Spot, einen Messeauftritt) hin zu einer vernetzten Media-Ausrichtung  (wir machen eine Broschüre, einen TV Spot, einen Messeauftritt, so dass es sich auch auf die Webseite, Social Media und Mobile Apps auswirkt).

Social Media und Kosten

Social Media gehört auf den Investitionsplan und benötigt ein klares Budget und Verantwortungen.
Anders als viele andere Marketingausgaben entwickeln sich die Marketingkosten im Bereich Social Media degressiv.
Einigen Unternehmen ist es gelungen, über eine Millionen (Nike über 3 Mio.)
“Freunde” auf Ihrer Facebook-Seite zu gewinnen. Diese können sie mit einem Knopfdruck ohne zusätzliche Mediakosten erreichen.
Hier wirken die Investitionen “ein Leben lang” und nicht nur für eine Kampagne.

Warum Social Media?

• Zwei Drittel der Nutzer loggen sich täglich mindestens einmal ein.
• 93% der Nutzer glauben, dass Unternehmen ebenfalls in Social Networks präsent sein sollten.
• Im Jahr 2009 nutzten allein in Deutschland 26,4 Millionen aktive Teilnehmer Social Networks.