Ergebnis:

Das Unternehmen mit den Tools des Social Web erfolgreich im Web zu positionieren, stellt eine umfangreiche Aufgabe dar!

Aufgrund der hohen Dynamik und teils auch Undurchsichtigkeit sollte sich bei der Erststrategie auf wenige Tools beschränkt werden, bei denen leicht ein guter Content zu erstellen ist.

Die VZ-Netzwerke und XING sollten aufgrund ihrer geringen Interaktionsmöglichkeiten entweder zielgruppenspezifisch oder ausschließlich als Werbeplattform (ggfs. auch für das Recruiting) im Sinne einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie genutzt werden.

Um Social Media effizient zu nutzen, macht es Sinn, sich eines so genannten Social Media Newsdesk zu bedienen (WordPress), da hier einmalig Content erstellt bzw. gepflegt wird, der auf verschiedene Plattformen distribuiert wird.

Social Media Marketing:

• Die Ziele, die mit der Nutzung von Social Media erreicht
  werden sollen, müssen benannt und in die bereits bestehenden
  Kommunikationsziele implementiert werden.
• Social Media muss mit den übrigen Kommunikations-
  instrumenten vernetzt werden, um erfolgreich zu sein!
• Social Media bedeutet den Dialog mit dem Kunden bzw. dem
  potentiellen Kunden.

“Guten Content zu erstellen, ohne ihn zu vernetzen, ist, als hätte man William Shakespeare in ein Zimmer einsperren, damit er nur für sich selbst schreibt!”
(Michael Gray)

Content?!? – Wie muss der beschaffen sein??

• Offenheit und Transparenz ist von zentraler Bedeutung. Gestehen Sie auch Fehltritte Ihres Unternehmens – der Kunde wird es Ihnen hoch anrechnen (Authentizität)!
• Sie sollten nicht nur Ihre Marketingbotschaften verbreiten, sondern sich auch anhören, was über Ihre Produkte geredet wird! Durch Stellungnahme intensivieren Sie den Kontakt zu Ihren Kunden und betreiben kostenlose Marktforschung!
• Schaffen Sie auf Ihren Seiten Raum für Interaktion! Binden Sie Fotos, Videos, Gewinnspiele, Contests etc. ein – denken Sie immer an die Vernetzung mit den übrigen Kommunikationsmitteln!

Content?!? –Best Practise

Wir unterscheiden Marketing in zwei wesentliche Bereiche:

1. CI und CD:

Hier werden die Rahmen und Vorgaben für das gesamte
Erscheinungsbild einer Marke / Unternehmen definiert und festgelegt (Design, Ansprache, Verhalten, Werte).

2. CM (Corporate Media):

Betrifft die konsequente Vernetzung und Umsetzung aller zu erstellenden Inhalte und deren Kommunikation.
Bis in die 90er gab es zwischen Unternehmen und ihren Kunden im wesentlichen nur zwischenmenschliche Beziehungen (z. B. Außendienst-Kunden).
Heute kommen, neben der wichtigen zwischenmenschlichen Beziehung, zwei ganz wesentliche Elemente hinzu: interaktive Beziehungsnetzwerke zwischen Unternehmen und Kunden (Unternehmenswebseite, Social Media, mobile Apps) und Beziehungsnetzwerke zwischen Kunden und Kunden (Social Networking).

CM ist wichtig, damit sich jede Außenaktivität (Broschüren, Messen, TV Spot, Kundengespräche, etc.) immer auch positiv auf das Beziehungskonto auswirkt.

Die wichtigsten Media-Kanäle:

Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem weiterhin erfolgreichen Weg in die Zukunft