Mobiler Zugriff auf Host-Anwendungen
Attachmate stellt Verastream Host Integrator 7.5 vor. Diese Lösung zur Integration von Mainframesystemen soll zusammen mit dem Verastream Process Designer v5 direkten Zugriff auf Mainframe-Applikationen über mobile Geräte und Plattformen ermöglichen. Unternehmen finden hier laut Attachmate die Werkzeuge vor, um die gerade im Allfinanz-Bereich noch breit vertretenen “Legacy”-Anwendungen zu integrieren. Die Connectivity erfolge dabei direkt und ohne Eingriffe in den Applikations-Code über das HTML5-Protokoll.
Die wichtigsten Merkmale laut Hersteller:
- Integrierte HTML5-Unterstützung – “Der Zugriff erfolgt ebenso einfach, wie der auf eine Website, bietet aber die gesamte Funktionalität einer nativen Anwendung”.
- Design-Unterstützung für Tablets – “Ob Desktop- oder Tablet-PCs: Nutzer greifen immer über eine ähnliche Oberfläche auf die Anwendungen zu”.
- Konfigurierbare “Hotspots” – Host-Aktivitäten (oder Tastenfolgen) lassen sich automatisch ausführen und können als Schaltflächen oder Hyperlinks am Display des mobilen Endgeräts angeordnet werden. Mobile Anwender sollen so die Host-Anwendungen über Taps und Wischbewegungen steuern können.
Verastream ist eine zentrale Komponente von Attachmate MobileNow, der kürzlich von Attachmate vorgestellten Mobility-Strategie und Lösungsplattform. Verastream Host Integrator und Process Designer sind ab sofort verfügbar.
Apps sind wettbewerbsentscheidend
Die PCWorld aus dem IDG-Medienkonzern (vgl. a. z. B. ComputerWoche) zitiert die Analysten von Forrester wie folgt: “Forrester has warned companies that if they don’t properly invest in a mobile application strategy, other companies with convenient and useful applications will attract customers to their services.” Der Forrester Report namens “The Business Impact of Mobile Engagement” (499 $) verweist auf die zentrale Bedeutung der Güte von mobile Apps für verbesserte Kundenbindung versus Kundenabwanderung. Die Analysten verweisen u.a. auf die via App bereitgestellte Funktionalitäten Mobile Payment, Telekommunikation (Skype) oder “Identity” (Facebook) als entscheidend in diesem “Krieg” um Konsumenten. Als besonders umkämpfte Branchen werden Medien, Reisen sowie Finanzdienstleistungen genannt.
Optimal konzipierte und aufgesetzte Business Apps können laut Forrester Zwischenhändler überflüssig und Prozesse schneller sowie gewinnbringender machen. In Summe werde dies “Mobile” zu einem der wichtigsten Marketingkanäle überhaupt gestalten. Als Kriterium für optimalen mobilen Mehrwert einer App nennt der Report die Frage: “is it home-screen worth?” – also: ist die App so nützlich für Verbraucher, dass diese sie auf dem Startbildschirm ihres mobilen Endgeräts platzieren?
Eine aktuelle Unternehmensbefragung von Detecon sieht ebenfalls noch viel Raum nach oben bei Business Apps – auch und gerade bei uns. Denn “die Mehrheit der deutschen Unternehmen verspricht sich Vorteile von mobilen Lösungen zur Geschäftsprozessunterstützung, Kommunikation und Zusammenarbeit”. Die Befragten “sehen Potenzial für weitere mobile Services, um betriebliche Genehmigungsverfahren zu automatisieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Rund 90 Prozent der Befragten glauben an den Erfolg von Lösungen zur gemeinsamen Bearbeitung von Dokumenten und zum Desktop Sharing. Zu gleichen Teilen stehen dabei die Erhöhung von Effizienz und Flexibilität im Vordergrund.”
Event: German CRM Forum
Unter dem Motto “Creating Customer Experience” tritt das German CRM Forum 2013 an. Am 31. Januar und 01. Februar werden im Leonardo Royal Hotel München über 250 Experten für Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing erwartet. Einzelne Praxisforen widmen sich der optimalen Zupassung des Themas Customer Relationship Management (CRM) auf die Branchen Banken u. Versicherungen, Life Science u. Gesundheit, Industrie und Energie. Zu den branchenübergreifenden Beiträgen gehört beispielsweise “Erfolgreiche Verkaufsunterstützung mit dem iPad
Praxiserfahrungen zum Thema Mobile CRM – Innovationen im Anzeigenverkauf” oder “Google Enterprise Integration in CRM”.
Die Teilnahme kostet 1.595 Euro zzgl. MwSt. Das separat buchbare Seminar “Nachhaltiges CRM in Theorie u. Praxis” (25.-26.04.2013) kostet 1.795 Euro. Für beide Events zusammen stellt Veranstalter managementforum 2.890 Euro in Rechnung.
Seminar: “Next Finance”
Der empfehlenswerte News-Service mobilbranche.de veranstaltet am 17. Januar 2013 in Berlin das Seminar “Next Finance – der disruptive Einfluss von Mobile”, das die aktuellen Entwicklungen in Mobile Banking und Mobile Payment adressieren soll. Das Seminar wird geleitet von André M. Bajorat. Der freie Consultant berät u.a. MyTaxi, PayPal und die Sparkasse (“Wir machen das mit den Fähnchen”). Das Seminar will einen Überblick darüber geben, wie dank des Mobile Webs bisher dem Internet vorbehaltene Bezahlmethoden auch in die reale Welt wandern. Zugleich zeigt Bajorat, wie Square, iZettle oder SumUp dafür sorgen, dass auch kleinere Händler einfach Kreditkartenzahlungen akzeptieren können – und die Start-ups dabei im Hintergrund ihr eigenes Payment-Ökosystem aufbauen.
Einen Praxisbericht zum Seminarsthema steuert Rüdiger Weiß bei. Er ist aktuell COO der Smart Mobile Factory und war zuletzt bei Rocket Internet als Project CTO und Head of Mobile aktiv und begleitete dort u.a. maßgeblich den Aufbau von mobilen Start-ups wie z.B. Payleven.
Das Seminar findet zwischen 10 und 18 Uhr im “Co-working Space” Ahoy! in Berlin statt. Bis zum 30. November 2012 gilt ein Frühbucherpreis von 300 Euro (zzgl. MwSt.; sonst 400 € zzgl. MwSt.) Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen beschränkt.
Anmeldung per E-Mail an treiss@mobilbranche.de unter Angabe der Rechnungsanschrift