Mobiler Zugriff auf Trouble Ticket System
Zahlreiche Software-Hersteller und Dienstleister wie beispielsweise die Kölner Spezialisten für Manufacturing Execution Systems (MES) werusys Industrieinformatik benutzen u.a. Gemini von CounterSoft Limited als Schnittstelle für die Interaktion mit Kunden. Gemini ist ein funktionsstarkes und doch relativ intuitiv zu bedienendes Werkzeug für ein effizientes Trouble Ticketing und kann daher auf allen Ebenen des Kundenunternehmens eingesetzt werden – vom Auftraggeber bis zum Endanwender.
Passend zum Trouble Ticket-System hat CounterSoft sich auch auf die iPhone Programmierung verlegt und eine eigene App vorgestellt (nicht zu verwechseln mit der iGemini Business App von frss.de). Die iPhone-Anwendung ist primär für die Dienstleister-Seite gedacht: Account Manager erhalten mit der App schnellen Überblick über anstehende Aufgaben, beispielsweise aufgetauchte Bugs, werden rund um die Uhr und überall über kritische Vorfälle oder Zustände unterrichtet und erhalten bei Bedarf auch von unterwegs schnellen Zugriff auf Projektübersichten, Roadmaps etc. Natürlich kann der Nutzer auch direkt via App auf neue Trouble Tickets reagieren und den Status eines gemeldeten Problems verändern. Die App setzt v3.6.2 oder höher voraus und kann kostenlos auf iTunes geladen werden.
Die Anlage in der Kitteltasche
Projektleiter auf einer Baustelle haben meist einen Stapel technischer Zeichnungen mit im Gepäck. Anhand dieser können Sie u.a. prüfen, inwieweit die Anlage oder Fabrik der Planung entspricht. Diese Aufgabe könnte ihnen oft leichter fallen, wenn Sie immer und überall den Zugriff auf die aktuellen Planungsdaten hätten. Mit MPDS4 von CAD Schroer und der iPhone oder iPod touch Applikation On-Hand Viewer ist das jetzt möglich. Die in der Anlagenbausoftware MPDS4 erstellten und exportierten 3D-Planungsdaten können nun mit Hilfe der Applikation On-Hand Viewer für das iPhone oder den iPod touch quasi in der Anzug- oder Kitteltasche mit zur Baustelle genommen werden.
Die eigentliche Anlagen- und Fabrikplanung setzt allerdings immer noch den Einsatz professioneller Software auf Workstations sowie Digitaltablet etc. voraus. In dieser müssen sich die komplexen Zusammenhänge einzelner Anlagen planen und auf verschiedenste Weise abbilden lassen. MPDS4 von CAD Schroer ist eine solche Komplettlösung für alle Aufgabenfelder des Anlagenbaus und der Fabrikplanung. Die datenbankgesteuerte CAD-Software für den Anlagenbau unterstützt den Anwender bei der Planung und der Realisierung komplexer Projekte. Darin lassen sich Anlagen mit dem gesamten Rohrleitungsbau, Stahlbau oder sämtlichen 3D-Modellen und Lieferantendaten planen, visualisieren, realisieren und dokumentieren.
Der Funktionsumfang der Applikation On-Hand Viewer von MWF-Technology/absolute-apps (20 Euro, es existiert aber auch eine kostenlose Lite-Version) unterstützt das genaue Sichten der aus MPDS4 exportierten Anlagen- oder Fabrikmodelle (oder auch andere technische Zeichnungen, vgl. Abb.) auf iPhone oder iTouch. Dabei können die einzelnen Modelldateien von einem FTP-Server auf das mobile Endgerät geladen und direkt aufgerufen werden.
Mehr Infos zu CAD Schroer u. MPDS4
iTunes-Link On-Hand Viewer Lite
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Mit iPhone & Co. KPIs auslesen
Key Performance Indicators (KPIs) bezeichnen in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann.
Produktionsverantwortliche gerade in der Prozessindustrie könnten sich für folgende Software des OSIsoft-Partners Transpara begeistern, die besagte Schlüsselindikatoren nicht nur auf nahezu jedem Web-Browser darstellen kann, sondern auch die Ausgabe auf iPhone, iTouch, BlackBerry (Pearl) bis hin zur Sony Playstation unterstützt.
Bei auf Produktionsebene implementiertem OSIsoft PI soll es die Transpara-Lösung gestatten, mit relativ geringem Administrationsaufwand wichtige Echtzeitdaten auf all diesen Endgeräten zugänglich zu machen, wie z. B. KPI, Gesamtanlageneffektivität (Overall Equipment Effectiveness – kurz OEE), IT-Monitoring (Rechner- und Schnittstellenstatus, Datendurchsatz, etc.) oder aktuelle Produktionskennzahlen, Anlagenstatus, Störungen). Die Software wird in Deutschland von Megla vertrieben und betreut. Bei der Implementierung von PI und bei der Prozessoptimierung helfen Dienstleister wie werusys Industrieinformatik.
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iPhone steuert Biogasanlagen
Betreiber von Biogasanlagen können künftig auch von daheim oder auf Dienst- bzw. Urlaubsreisen ihre Anlage voll im Griff haben. Denn die läßt sich künftig von jedem Ort der Welt einfach per iPhone bedienen.
Wie das funktioniert, zeigt die PlanET Biogastechnik GmbH übrigens auch auf der Hannover Messe 2009 (Halle 13, Stand C68): Über den Multitouch-Screen des iPhones lassen sich unter anderem die Startzeiten der Feststoffeinbringung, Pumpen und Rührwerke einfach per Fingerzeig einstellen. Weltweit können außerdem Prozessinformationen wie die Temperatur im Fermenter, die Betriebsstunden sowie die produzierten Gas- und Strommengen über eine schnelle und sichere DSL-Verbindung abgerufen werden. Bei Problemen in der Anlage erhalten die Betreiber eine Fehlermeldung auf ihr iPhone. Alle Eingriffe, Störmeldungen und Messgrößen können aufgezeichnet werden und dienen somit auch der elektronischen Dokumentation.
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