Event “Strategisches IT-Management”
Der IT-Branchentreff des Handelsblatts will vom 28. bis 30. Januar 2013 eine Plattform für Themen liefern, “die für CIOs und Executives relevant sind, wie zum Beispiel Strategien für das digitale Zeitalter”.
Etwa der Audi-Vorstandsvorsitzende Rupert Stadler soll auf der Jahrestagung zeigen, wie Unternehmen die neuen Formen der Beziehungen sowie die entstehenden Kunden-Daten als Quelle für Innovation nutzen. Das Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen hat mit Audi auf Basis des Design Thinking drei Projekte durchgeführt, eines davon zeigt mit Audi IMA eine neue Möglichkeit zur Kundenbindung unter Nutzung von Fahrzeugdaten. Mit der Entwicklung einer präventiven Wartungslösung als Mobile App kann der Nutzer rund um die Uhr den Zustand des Fahrzeugs überwachen.
Audi-Lenker Stadler wird auf der Tagung außerdem u.a. über Audi connect sprechen – mobiles Internet im Automobil. Gemeinsam mit dem CEO von Bayer MaterialScience, Patrick Thomas, und dem Axel Springer-Vorstand Dr. Andreas Wiele diskutiert er “Unternehmensstrategien im Digital Age”.
Weitere Beiträge werden von Shane Lowry (VMware), Prof. Dr. Martin Mocker von der MIT Sloan School of Management, Oracle CIO Mark Sunday und Dr. Werner Vogels, CTO bei Amazon sowie weiteren Sprechern von ADAC, BMW, Continental, Daimler, Deutsche Post DHL, Evonik, Hilti, Lufthansa Cargo, Mediengruppe M. DuMont Schauberg, Postbank Systems, SAP, Schindler, ThyssenKrupp Steel Europe und Vorwerk zu u.a. folgenden Themenfeldern erwartet:
- B2B2C – Wie Consumerization, Social Media und Mobile Unternehmen die Rolle der IT weiter verändern werden
- The ultimate mobile Device – wie das Automobil zum Teil des Internets wird
- Schwarmintelligenz – Mehr Sicherheit durch interagierende Automobile.
Die Teilnahme kostet knapp 2.700 Euro.
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Event: NFC, Mobile Ticketing & Payment
Mobile Payment wächst rasant: 171,5 Mrd. US-Dollar Umsatz über mobile Bezahlverfahren bis Ende 2012 werden von Gartner prognostiziert. Near Field Communication, kurz NFC ist ein internationaler Übertragungsstandard zum kontaktlosen Austausch von Daten über Strecken von bis zu vier Zentimetern. Bislang wird diese Art der Datenübertragung vor allem beim generellen mobilen Bezahlen und speziell bei Ticketing-Prozessen angewendet. Über weitere Einsatzmöglichkeiten, “NFC-Ecosysteme”, Sicherheitsaspekte und NFC-Adaption in Massenmärkten will die WirtschaftsWoche Konferenz “Near Field Communication (NFC) – Mobile Ticketing & Payment” am 12. und 13. November 2012 informieren.
23 Praxisberichte aus Unternehmen bzw. Organisationen wie Bayer 04 Leverkusen, Deutsche Bahn, Deutsche Lufthansa, Infineon Technologies, Metro Systems, Telefónica Germany, Visa Europe und Vodafone Deutschland bringen den Teilnehmern Erfahrungen mit NCF-Lösungen nahe. Die Düsseldorfer NFC-Konferenz bietet weiterhin die Möglichkeit, sich vor Ort über erprobte Ticketing- und Payment-Modelle zu informieren. Zur Wahl für diesen Lokaltermin stehen die BayArena des Erstligisten Bayer 04 Leverkusen oder der Future Store der Metro Group. Die Teilnahme an der von Euroforum ausgerichteten Konferenz kostet knapp 1.295 Euro zzgl. MwSt.
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Event: “Mobile IT”, 18.-20.09.12
Die Unternehmens-IT wird zunehmend mobil und drahtlos. Studien zufolge werden im Jahr 2015 bereits knapp 30 Millionen Smartphones verkauft werden, Tablet-PCs schätzt man auf über sieben Millionen verkaufte Exemplare und bei Notebooks rechnet IDC mit zweistelligen Wachstumsraten. Durch den als unaufhaltbar geltenden Trend zur Einbindung privater Endgeräte in die Unternehmens-IT – bekannt als “Bring Your Own Device” (BYOD) – erhoffen sich zunehmend mehr Firmen Vorteile, doch notwendige Sicherheitsmaßnahmen und eine kritische Kostenbetrachtung bleiben oft auf der Strecke.
Hier soll die Roadshow “Mobile IT”, die (nach dem Februar-Termin in Wiesbaden) jetzt vom 18. bis 20. September 2012 in Düsseldorf gastiert, einige Punkte zur Debatte beitragen: Themen der Fachkonferenz sind neben der Integration mobiler Endgeräte auch eine Marktübersicht von Lösungen für das Mobile Device Management (MDM), Strategien der Mobile OS-Hersteller, Sicherheitskonzepte und Risiken, Anbindung an die Unternehmens-IT sowie rechtliche Aspekte und Compliance.
Praxisberichte von adidas, Lufthansa und Schweizerische Bundesbahnen (SBB) sollen das Programm abrunden. Zusätzlicher kann ein Workshopzur Umsetzung von MDM-Projekten gebucht werden. Die Preise für die Teilnahme an der Roadshow beginnen bei 1.299 Euro zzgl. MwSt.
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Zum Thema Mobile Devices buw. MDM offerieren IIR/Euroforum noch weitere Veranstaltungen in Frankfurt/M, Mainz und Düsseldorf.
Event: CeBIT, 01.-05.03.
Nach Angaben der Deutschen Messe AG verzeichnet die weltgrößte IT-Messe CeBIT (01.-05.03.2011, Hannover) zum ersten mal seit geraumer Zeit wieder Ausstellerzuwachs: über 4.200 Aussteller sollen es 2011 sein, im Vergleich zu 4.150 im Vorjahr.
Sonderevent AppZone
Am Samstag, dem 5. März 2011 findet die Sonderveranstaltung “The AppZone” im Rahmen der CeBIT Global Conferences statt. Hier sollen Sprecher der internationalen App-Industrie und des Mobile Business zu Wort kommen und über persönliche Erfahrungen, Prognosen und Lösungsansätze referieren, darunter beispielsweise PayPal,
HRS, Intel oder Lufthansa Systems. Der Eintritt ist einerseits im CeBIT Ticket enthalten und andererseits für alle App-Programmierer kostenfrei.
Germanwings goes iPhone
Egal ob mit dem iPhone, dem iPod touch oder dem iPad – ab sofort bietet die Günstig-Airline eine kostenlose App zum Herunterladen an, welche die Nutzung der mobilen Services noch einfacher machen soll. Mit der Germanwings App können unterwegs zahlreiche Dienste genutzt werden, welche die Airline auch auf der Website www.germanwings.com anbietet. Dabei bietet die Oberfläche eine komfortable Bedienung.
Auf der Startseite der App befinden sich die am häufigsten verwendeten Dienste automatisch im Vordergrund. Dies erleichtert zugleich den schnellen Zugriff auf die favorisierten Funktionen. Durch die Speicherung der Log-In-Daten kann die App schnell auf die hinterlegten Kontaktdaten zurückgreifen und Vorgänge wie Flugbuchungen oder Umbuchungen in nur wenigen Schritten umsetzen. Der mobile Check-In bietet die Möglichkeit, bis zu 72 Stunden vor Abflug einzuchecken und die Bordkarte anschließend in der App zu speichern. Alternativ kann sie per SMS oder Email versendet werden. Die gespeicherte Bordkarte kann danach jederzeit offline aufgerufen werden, so dass zusätzliche Roaming-Gebühren entfallen, wenn der Kunde zum Beispiel im Ausland abfliegt. In der App können zudem aktuelle Ankunfts- und Abfluginformationen von Germanwings eingesehen werden.
Event: digital touch
Mit dem Untertitel “1st International Forum for Technology and Mobile Solutions at the Company-Customer-Interface” geht das neue Messeformat digital touch an den Start. Von der Messe Frankfurt/M. vom 22. bis 23.11.2010 erstmals veranstaltet, will sich die Veranstaltung dem “Zukunftsthema digitale Kunden-Interaktion” widmen, bei dem digitale und mobile Kontaktpunkte zunehmend die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden bestimmen. Neu ist also die Konzentration auf Anwendungen, die Digitalisierung von Kundenbeziehungen und Geschäftsprozessen, die man sich hier vorgenommen hat.
Zentrale Themen oder “Digital Touch Points”: Mobile Business, Mobile Marketing, Social Media, Augmented Reality, E-Payment, Usability. Als Referenten und/oder Aussteller mit dabei sind u.a.: Audi, Coca Cola, Deutsche Lufthansa, Deutsche Telekom AG, eBay, FAZ, Google, Lego, Metro, Microsoft, Nike, Otto, PayPal, Tchibo, T-Systems. Der Besuch der Ausstellung ist für registrierte Fachbesucher kostenlos, das Zweitagesticket für das Kongressprogramm kostet 490 Euro.
TUIfly: Neues Mobile-Angebot
Geschäftsreisende sind naturgemäß auch viel mit dem Flugzeug unterwegs – ab sofort können TUIfly-Kunden ihre Flüge nicht mehr nur über das Internet, sondern auch per internetfähigem Handy oder Smartphone über das für Mobiles optimierte Portal TUIfly Mobile buchen. Auch Infos zu aktuellen Flugangeboten, Flugplänen sowie die Abfrage von Ankunfts- und Abflugzeiten sind hier möglich. Außerdem gibt es die Möglichkeit, sich zu allen Flugzielen eine Kurzbeschreibung anzusehen. Passagiere können nun Flugdaten in das Mobiltelefon eingeben und nach einer Preisabfrage per Eingabe der Kreditkartennummer den gewünschten Flug buchen. Der Check-in am Flughafen erfolgt mit dem Personalausweis.
Auf dem Flug-Reiseportal sind neben TUIfly-Verbindungen auch Flüge der Partnerunternehmen Air Berlin, Germanwings und anderer buchbar. Das Konzept und die technische Realisierung des mobilen Internetportals hat die Kölner Agentur ClanMo verantwortet.
Die Deutsche Lufthansa hatte bereits im Dezember 2007 ihren mobilen Service vorgestellt.
Event: Apps Summit 2010
Die “1. Mobile E-Commerce Conference – The Apps Summit 2010″ der Conference Group (Deutscher Fachverlag) findet vom 04. bis 05. Mai in Wiesbaden statt. Hier soll u.a. die Frage geklärt werden, ob Mobiles Einkaufen ein neuer Megatrend wird und wer die Gewinner des M-Commerce sein könnten. Hinweise darauf versprechen u.a. “Mobile Success Stories” von Otto, Deutsche Lufthansa, Deutsche Post, Axel Springer, Avis Autovermietung, HRS – Hotel Reservation, n-tv, FTD, VW.
Die Mobile-Commerce-Branche rechnet laut Veranstalter damit, dass 2010 der Markt fürs mobile Einkaufen via Smartphone endlich in Bewegung kommt. Die Teilnahme an der Konferenz kostet knapp 1.200 Euro (zzgl. MwSt.). Zum Event gibt es übrigens auch die passende, kostenlose iPhone App, gestaltet von ClanMo.
Mobiles Web m. Kinderkrankheiten
Stets mehr Anwender von Tablet-PCs wie dem iPad, von Netbooks u. vor allem Smartphones nutzen das Mobile Internet. Sie schätzen die Möglichkeit, auch unterwegs Preise zu vergleichen, Informationen zur Wetter- oder Verkehrslage einzuholen und mit ihren sozialen Netzwerken in Kontakt zu bleiben.
Doch gerade Smartphone ist eben nicht gleich Smartphone – man denke beispielsweise an die unterschiedlichen Display-Formate von unter Android betriebenen Geräten. Unterschiedliche Browsersoftware, Betriebssysteme, Flash-Unterstützung ja/nein, Auflösungen und Eingabemethoden per (Multi-)Touch oder Tastatur stellen Unternehmen vor die Herausforderung, die Nutzerfreundlichkeit ihrer mobilen Websites geräteübergreifend zu gewährleisten. Im Rahmen einer sog. ‘Expertenevaluation’ hat sich daher die Internetagentur Syzygy mit dem Status Quo des mobilen Internet auseinandergesetzt und die Ergebnisse als “Usability Monitor 2010″ veröffentlicht. Mit Hilfe fünf unterschiedlicher Smartphone-Typen wurden die prominentesten Vertreter aus den Bereichen Informationssuche, soziale Netzwerke, Reise & Verkehr sowie Preisvergleich und Shoppen “abgesurft”. Anhand der Beispiele von u.a. Google, Facebook, Amazon und Lufthansa erläutert der Usability Monitor laut Agentur, was Anbieter mobiler Websites zu beachten haben, wo die Schwierigkeiten liegen und wo Verbesserungspotenzial besteht.
Die szenarienbasierten Tests zeigten: Schon bei der Auffindbarkeit mobiler Websites gibt es erste Hürden, denn nicht jeder Browser zeigt das für mobile Endgeräte optimierte Angebot an. Ohne eine automatische Weiterleitung bzw. Browser-Weiche ist der Nutzer sich selbst überlassen oder muss darauf hoffen, auf der “normalen” Website einen entsprechenden Link zu finden. Auffällig ist laut Report weiter, dass seit Langem anerkannte Usability-Richtlinien schlichtweg missachtet werden – zum Beispiel die einheitliche Gestaltung klickbarer Elemente oder die Berücksichtigung gelernter Konventionen. Die vollständige Studie kann hier kostenlos angefordert werden.
Business Class: Apps for Pros be seated!
Diese Woche läuft in Apples App Store ein “Business Class”-Feature. Endlich werden hier mal einige der für den Unternehmenseinsatz und insbesondere für Mobile Pros besonders geeigneten Anwendungen hervorgehoben. Im Schaufenster: Flug- u. Bahnverbindungen, Mietwagen (Lufthansa, DB, Sixt u.a.), Business Networks wie XING oder LinkedIn, Übersetzungslösungen, Währungsrechner, Apps rund um die Visitenkarte (Business Card Readers, aber auch das geniale Bump), Diktat-Apps, Notizzettel-Apps und Aufgabenplaner (Evernote, Things), Cloudspeicher (wie die MobileMe-Konkurrenz DropBox), echte Business-Anwendungen wie der SAP BusinessObjects Explorer (Business Intelligence-Analyse von ERP-Daten) sowie einige wenige Nachrichten-Apps (Bloomberg, FTD, Handelsblatt, ntv… aber mobileTicker fehlt *heul*).
Doch immerhin die notorisch erfolgreiche App zur Krawattenerwürgungsverhinderung (vTie) darf hier nicht fehlen. Das “Business Class”-Angebot wurde fast vollständig in diesem Medium bereits vorgestellt – es ist in dieser Bündelung und mit direkter Ansichts-/Kaufmöglichkeit trotzdem recht nützlich und sollte daher zu einer festen iTunes-Abteilung werden.
iTunes-Link