Apps sind wettbewerbsentscheidend

Die PCWorld aus dem IDG-Medienkonzern (vgl. a. z. B. ComputerWoche) zitiert die Analysten von Forrester wie folgt: “Forrester has warned companies that if they don’t properly invest in a mobile application strategy, other companies with convenient and useful applications will attract customers to their services.” Der Forrester Report namens “The Business Impact of Mobile Engagement” (499 $) verweist auf die zentrale Bedeutung der Güte von mobile Apps für verbesserte Kundenbindung versus Kundenabwanderung. Die Analysten verweisen u.a. auf die via App bereitgestellte Funktionalitäten Mobile Payment, Telekommunikation (Skype) oder “Identity” (Facebook) als entscheidend in diesem “Krieg” um Konsumenten. Als besonders umkämpfte Branchen werden Medien, Reisen sowie Finanzdienstleistungen genannt.

Optimal konzipierte und aufgesetzte Business Apps können laut Forrester Zwischenhändler überflüssig und Prozesse schneller sowie gewinnbringender machen. In Summe werde dies “Mobile” zu einem der wichtigsten Marketingkanäle überhaupt gestalten. Als Kriterium für optimalen mobilen Mehrwert einer App nennt der Report die Frage: “is it home-screen worth?” – also: ist die App so nützlich für Verbraucher, dass diese sie auf dem Startbildschirm ihres mobilen Endgeräts platzieren?

zum PCWorld-Artikel

Eine aktuelle Unternehmensbefragung von Detecon sieht ebenfalls noch viel Raum nach oben bei Business Apps – auch und gerade bei uns. Denn “die Mehrheit der deutschen Unternehmen verspricht sich Vorteile von mobilen Lösungen zur Geschäftsprozessunterstützung, Kommunikation und Zusammenarbeit”. Die Befragten “sehen Potenzial für weitere mobile Services, um betriebliche Genehmigungsverfahren zu automatisieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Rund 90 Prozent der Befragten glauben an den Erfolg von Lösungen zur gemeinsamen Bearbeitung von Dokumenten und zum Desktop Sharing. Zu gleichen Teilen stehen dabei die Erhöhung von Effizienz und Flexibilität im Vordergrund.”

Lese-Tipp: Android User

Der Untertitel lautet schlicht “Alles zum Thema Android” – die Selbstdarstellung dieses Android-Magazins liest sich wie folgt: “Monatlich Testberichte für Smartphones und Tablets, App-Vorstellungen, Workshops, sowie Tipps & Tricks für Einsteiger und versierte Anwender”. Zur Testlektüre lag uns die Jubiläumsausgabe 10/2012 vor. Das wie der Schwestertitel Windows Phone User in Medialinx-Verlagsgruppe erscheinende Magazin bietet in dieser Nummer 114 Seiten sowie zusätzlich alle bislang erschienenen 12 Ausgaben im PDF-Format auf einer Heft-CD.

Eines der Titel-Themen ist Kommunikation, die Fokus-Beiträge bringen Licht in etwaig noch vorhandenes Dunkel bei den Grundfunktionen Telefonie, Kalender, aber auch Google Talk sowie Videotelefonie mit Skype, VoIP-Alternativen (Forfone, Tango und Viber) sowie “Kostenlose Festnetznummer mit NHEO.

Die Hardware-Sektion nimmt das von Asus produzierte Nexus 7 ebenso unter die Lupe wie das HTC Desire C, Phicomm FWS610, Pearl Touchlet X10 und den MK802 Android Mini PC (Stick). Erstleser werden vermutlich wie wir das nicht erläuterte Bewertungssystem nicht unmittelbar eingängig finden: Beispielsweise das Phicomm erhält 3,0 Punkte, die weder einem Schulnotensystem noch den in einem Extra-Kasten angegebenen 2 Plus- und 4 Minuspunkten entsprechen. Es ist auch nicht unmittelbar ersichtlich, was die maximale Punktzahl bzw. Höchstbewertung oder Referenz ist.

Die App-Rubrik(en) schicken unter “Empfehlungen” zehn Applikationen voraus, die der Redaktion besonders gut gefallen haben – hier findet sich solches Allgemeingut wie “City Maps 2Go” neben Spezialisten wie “München”. Eine Doppelseite widmet sich dem verderblichen Gut der Google Play Charts, eine weitere den saisonalen Freuden der Oktoberfest-Apps. Wunderlist oder die Sammlung von Systemapps ZDbox erhalten eigene Texte, Themen wie Koch-Apps, Mindmapping Apps, Geocaching oder Dateien synchronisieren werden in Überblicksartikeln dargeboten.

Genau wie beim Windows Phone User wird die zielgruppenspezifische Ansprache durch Heftteile für “Einsteiger” (sic) und “Tipps & Tricks” (Fortgeschrittene) und “Power User” (sic) sichergestellt. Im Gegensatz zur Schwesterpublikation geht der Android User mit der “DevCorner” sogar noch etwas tiefer und bietet auch Anregungen für eigene Programmierversuche – in diesem Fall unter Nutzung des App Inventor.

Seit Anfang November liegt auch bereits das Heft 12/2012 am Kiosk. Die Ausgabe rückt die “besten Android-4.0-Smartphones” in den Fokus und testet das Motorola Razr i, die Sony-Smartphones Xperia ion und Xperia tipo, das Asus-Tablet Transformer Pad Infinity mit Full-HD-Display sowie das Samsung Galaxy S Advance.

Fazit: **** Wertig gemachte, attraktiv gestylte Lebenshilfe für Android-Nutzer.

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Welche “Mocial”-Angebote schlagen sich gut?

Der jüngste Report der Spezialisten für Mobile App Stores von Distimo beschäftigt sich mit der Frage, wie sich die verschiedenen sozialen Netzwerke speziell im Mobile-Markt in den verschiedenen Ländern schlagen. Aus den Ergebnissen:

• In den vergangenen zwei Jahren ist die App-Kategorie “Soziale Netze” deutlich stärker als alle anderen Kategorien gewachsen: Beispielsweie in Apples US-App Store wuchs das Download-Volumen in den Top 100 sämtlicher beliebstesten Kategorien von Juli 2010 bis Juli 2012 um 43 Prozent – das Volumen de Top 100 Social Apps aber um 193 Prozent. Das ist erstaunlich, wenn man bedenkt, dass die absolute Menge der social networks ja recht begrenzt ist – zumindest im Vergleich mit quasi “endlosen” Kategorien wie Spielen.
• Es gibt große nationale Unterschiede bei “Mocial”: An der Spitze liegen die USA, bei denen die App-Kategorie “Social” mit 20 Prozent ein volles Fünftel der beliebstens Apps überhaupt ausmacht – bezogen auf die tatsächlichen Downloads. In Europa liegt dieser Wert vorläufig noch bei rund zehn, in Deutschland bei acht Prozent.
• Weltweit gesehen liegt Facebook vorne – obwohl in mehreren asiatischen App Store Territories Anwendungen wie LINE, WeChat oder Viber weit vor Facebook liegen.
• In nur einem Jahr kletterte das von Facebook übernommene Instagram mit seiner sozialen Foto-App in den 20 größten Ländern auf Rang zwei hinter Facebook. Weitere starke Verfolger sind (in manchen Ländern) Twitter, die App für VoIP-Telefonie Skype oder WhatsApp.
• Die über alle Länder aggregierten Top 10 (Free Social Apps) lesen sich so: 1. Facebook, 2. Skype, 3. Live Messenger, 4. Viber, 5. Twitter, 6. Touch (Pingchat), 7. Tango, 8. QQ, 9. Ebuddy Messenger, 10. Yahoo-Messenger. Man sieht also, dass Apps mit dem Schwerpunkt auf (kostengünstige, bzw. via WLAN kostenlose Kommunikation) überwiegt.

Laut Distimo haben sich Smartphones u.a. mit Hilfe der genannten Netzwerke und ihrer Bedienung via nativer und Web-Apps von Telefonie- und SMS-Plattformen zu “sozialen Drehscheiben” entwickelt, bei denen das Teilen von Links, Posts, Fotos und Videos sowie Location Based Services (LBS) längst wichtiger als Telefonieren geworden ist. Für die größeren Netzwerke wie Facebook oder Twitter stellen deren Betreiber den Entwicklern von Kunden-Apps wie Glanzkinder Schnittstellen (APIs) für beispielsweise iOS oder Windows Phone 7 bereit. So können Unternehmen in ihren Apps auf Wunsch auch Funktionalität wie Liken, Teilen, Tweet absetzen etc. offerieren und so an diesem boomenden Markt teilhaben.

zur Registrierung zwecks Download des jeweils letzten Distimo-Reports

2016 15% d. Deutschen m. Tablet?

Tablet PCs im Allgemeinen und Apples iPad im Besonderen haben sich fest auf dem deutschen Computermarkt etabliert. In den kommenden fünf Jahren dürften in Deutschland annähernd 20 Millionen Tablets verkauft werden, wie die Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PriceWaterhouseCoopers PWC prognostiziert. Im Jahre 2016 werden nach ihrer Prognose bereits zwischen 10 und 15 Prozent aller deutschen Konsumenten zu aktiven Tablet-Nutzern zählen, im Jahr 2011 waren es bereits zwischen drei und vier Prozent.

Besonders ausgeprägt ist das Interesse am iPad und verwandten Geräten bei den internetaffinen Konsumenten. Wie aus einer PWC-Befragung unter 1.000 Online-Nutzern im Januar 2012 hervor geht, haben derzeit nur 36 Prozent der Verbraucher derzeit gar kein Interesse am Erwerb eines Tablet-PCs. Ein Fünftel der Befragten würde ein Tablet kaufen, wenn es beim Anschaffungspreis günstiger wäre. Da die Gesamtzahl der verkauften Computer in Deutschland laut PWC-Schätzung in den kommenden fünf Jahren annähernd konstant bleibt, würde das prognostizierte Wachstum bei den Tablets zulasten anderer Computer-Arten gehen, insbesondere der Netbooks. Im Jahr 2016 könnte hiernach jeder dritte verkaufte PC ein Tablet sein, 2011 lag der Marktanteil erst bei rund 15 Prozent.

40 Prozent der Befragten haben bereits heute auch im Beruf mit dem Tablet zu tun – vgl. der Trend zu Bring Your Own Device (BYOD).
zur PWC-Pressemitteilung

Marktforschungen, die Ipsos für Kabel Deutschland durchgeführt hat, liefern abweichende Ergebnisse. Hiernach sind Tablet-Computer für viele Deutsche eher doch kein Ersatz für den PC: Nur 15 Prozent der hier Befragten würden einen herkömmlichen Rechner durch ein iPad oder anderes Tablet ersetzen. Das Marktforschungsinstitut hatte Anfang Februar 1.000 Personen ab 14 Jahren telefonisch befragt.

Die typischen Einsatzszenarien der Tablets unterscheiden sich dieser Erhebung zufolge nicht wesentlich vom Personal Computer: Vier von zehn Befragten (39 Prozent) sehen im Tablet-Computer ein Gerät, das sich zum Surfen im Internet und zum Kommunizieren über Instant-Messaging-Dienste wie Skype, Soziale Netzwerke wie Facebook oder per E-Mail eignet.

Wichtiger Anruf von Microsoft für Skype

Monsterdeal: Microsoft übernimmt laut WSJ Skype – zum recht hohen Kurs von 8,5 Mrd. US-Dollar. Erstaunlich, denn der beliebte VoIP-Telefondienst wirft mit Gewinnen bislang nicht um sich. Brancheninsider vermuten, dass der Marktführer bei Desktop-Betriebssystemen und Browsern durch diesen Zukauf u.a. endlich seine Position im Mobile Business stärken will: Eine enge Integration mit Skype könnte Windows Phone 7 (WP7) aufwerten.

Apple generiert 89% vom App Store Traffic

Der von Allot veröffentlichte Report “H2 2010 Global MobileTrends” birgt u.a. ff. Erkenntnisse:

• Der weltweite mobile Bandweitenverbrauch ist im zweiten Halbjahr 2010 um 73 Prozent gestiegen.



• 37 Prozent davon gingen auf das Konto von Mobile Video Streaming (Upstream/Downstream). YouTube dominiert diesen Markt und stand in H2/10 für 45 Prozent des auf Video-Up- bzw. Downloads rückführbaren Netzverkehrs.
• Von dem durch mobile Downloads aus App Stores entstehenden Traffic entfielen 89 Prozent auf Apples App Store und 9 Prozent auf Googles Android Market. Im Vergleich zur Voruntersuchung legte der Google-Markt jedoch um 177 Prozent zu.
• Social Media: Bandbreitenverbrauch durch mobile Twitter-Nutzung sprang um volle 378 Prozent, Facebook um immerhin noch 267 Prozent.
• Skype bleibt unangefochtener Marktführer bei mobilen Voice over IP (VoIP)-Anwendungen und mit 87 Prozent der mobilen VoIP-Bandbreitennutzung. VoIP und Instant Messaging (IM)-Anwendungen wuchsen insgesamt um 87 Prozent nach Bandbreitenverbrauch.
• 30 Prozent der mobilen Bandbreitennutzung gehen auf File Sharing rurück.

zum Download von “H2 2010 Global MobileTrends”

Apps prägen die User Experience – auch in Zukunft

Laut dem IT Marktforschungs- und Analysten-Unternehmen Gartner werden Apps (native und Web-Apps) das Nutzererlebnis auf High-End Mobilgeräten prägen (definiert mit einem Preis von über 300 US-Dollar): Die Mobile Apps werden hiernach 2012 einen Umsatz von über 15,9 Mrd. US-Dollar weltweit erzeugen, wobei hier nur von “end-user spending” durch die Kosten von Paid Apps die Rede ist – die Entwicklungs- und Promotion-Kosten sind hier noch nicht eingerechnet. Auch Hardware-Absätze und vor allem die Werbeausgaben in diesem Bereich werden nach dieser Prognose weiter kräftig wachsen.

Die “Top 10 Consumer App Categories” aus Gartner-Sicht:

• Location-based services (LBS): Gartner geht davon aus, dass bis 2014 1,4 Mrd. Menschen Apps mit LBS Features nutzen werden. Die je nach Kontext bereitgestellten Services sollen künftig in vermehrtem Masse neben Geodaten auch Präferenzen, Geschlecht, Alter und Beruf berücksichtigen – soweit bekannt bzw. freigegeben.
• Social Networking: Die derzeit am schnellsten wachsende App-Kategorie nach Downloads, aber auch nach generiertem Traffic. Von zukünftig stark zunehmender Bedeutung wird die (auch von Mobile-Systemhäusern wie Glanzkinder angebotene) Social Media Integration durch Schnittstellen wie die Facebook Social Graph-API sein.
• Mobile Search: Die nächste Stufe sollen hier laut Gartner Search Apps sein, mit denen man direkt aus der Ergebnisliste heraus komfortabel Aktionen starten kann: Anrufen (heute schon weitgehend realisiert), Reservierung vornehmen, Preise vergleichen, kaufen.
• M-Commerce: Im Verlauf der nächsten zwei Jahre erwarten die Marktforscher die Entstehung von “mobile only”-Funktionalität, beispielsweise der Check-in in einen Webshop (wodurch der Händler informiert wird und reagieren kann) oder die Möglichkeit, Produkte durch die Aufnahme eines Fotos in einen Warenkorb zu übernehmen. Hier sieht Gartner einen eindeutigen zeitlichen Vorsprung für native Apps im Vergleich zu Web-Applikationen, die beispielsweise auf HTML5 beruhen.
• Mobile Payment: Obwohl auf Near Field Communication (NFC) beruhende Bezahlmethoden bereits im laufenden Jahr in mobilen Endgeräten realisiert werden, erwartet Gartner dies nicht vor 2015 im Mainstream, u.a. aufgrund noch bestehender Usability- und Sicherheits-Probleme.
• Context-aware Services: Kontextsensitive pps nutzen Aktivitäten, Vorgeschichte, Vorhaben, Prioritäten etc. eines Nutzers, um proaktiv mobile Dienste anzubieten (vgl. auch 1. LBS).
• Object Recognition (OR): Stets verbesserte Kameras und sonstige Sensorik bei den mobilen Endgeräten der Zukunft werden es erleichtern, die Umgebung des Nutzers (auf Wunsch) zu erkennen und zu bestimmen (vgl. auch 1. LBS) und weitere, hieraus abgeleitete Dienstleistungen zu offerieren.
• Mobile Instant messaging (MIM): Gartner glaubt, dass MIM das steinalte Versprechen der Unified Communication (UC) endlich wahrmachen könnte, in dem IP-basierende Kommunikation wie z. B. Skype alle Kommunikationsstränge integriert (vgl. auch 2. Social Media Integration).
• Mobile E-Mail: Erwartet wird ein Wachstum von 354 Mio. Anwendern 2009 auf 713 Mio. im Jahr 2014.
• Mobile Video: Gerade die größeren Displays aktueller Smartphones sowie Media Tablets sollen das jetzt schon gewaltige Wachstum mobil genutzter Plattformen wie YouTube weiter beschleunigen.

Der vollständige Report “Mobile Insight: Ten Consumer Mobile Applications to Watch in 2012″ kann hier erworben werden.

Skype for Symbian

Skype hat eine neue Anwendung für Symbian Telefone vorgestellt, die unter anderem die Geräte Nokia N8, C6, C7 und E7, unterstützt. Darüber hinaus wird das Update mit dem Skype Breitband Audio Codec SILK beworben. Dieser soll kristallklare Gespräche “in CD-Qualität” ermöglichen, selbst wenn Nutzer über eine Verbindung mit geringer Bandbreite sprechen. Zusätzlich soll die neue Version weitere Erleichterungen beinhalten, darunter Kontakte Hinzufügen, Hochladen eines Profilfotos oder die Aktualisierung der persönlichen Skype Mood-Message.

Lesetip: Apps für iPhone-Fotografen

Fotografieren mit dem iPhone hat etwas von Lomographie, allerdings mit dem Vorteil, dass man die gewünschten Fotos sofort sieht und durch die Funktionen inzwischen recht zahlreicher Apps der Kategorie “Fotografie” in die gewünschte Richtung verändern kann. Oftmals entstehen so aus zunächst unspektakulären Schnappschüssen deutlich veredelte, ernstzunehmende Bilder. “Apps für iPhone -Fotografen – Fotografie und Bildbearbeitung” aus dem Verlag Markt+Technik will als Ratgeber für die Benutzung der iPhone-Cam solche Effekte noch öfter herbeizuführen helfen.

Autor Ronald Puhle stellt in dem Buch die Cams der bisherigen iPhonegenerationen (3G-4G, das 2G taucht nicht mehr auf), viele nützliche Apps vor und erklärt diese genau. Die Möglichkeiten des direkten Hochladens der jeweiligen Fotos und ihre Verwendung auf Blogs, sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Flickr & Co.) und Kommunikationsplattformen wie iChat, Skype und MSN werden ebenso in dem Buch herausgearbeitet.

Die Schnellebigkeit des App-Marktes, die Aktualisierung der jeweiligen Apps, Neuerscheinungen und Neuauflagen des iPhones machen es aber sehr schwer, einen aktuellen Stand zu vermitteln. Der Autor ist sich dieses Problems bewusst und stellt Lesern Aktualisierungen und Erweiterungen zum Buch in seinem Blog zur Verfügung – eine gute Sache!

Der Band ist mit viel Liebe und Sachkenntnis gemacht und erfüllt die selbstgestellte Aufgabe, die Cam, Apps und Möglichkeiten der jeweiligen iPhonegenerationen mit vielen Bespielen, Tips und Tricks genau zu erklären. Insofern das ideale Weihnachtsgeschenk für alle Fotonarren mit iPhone und die, die es noch werden wollen.

Fazit: ****

Apps für iPhone-Fotografen – Fotografie und Bildbearbeitung
Buch, ISBN 978-3-8272-4671-4, 234 Seiten, 19,95 €
Erhältlich in jedem Buchladen oder auch via Amazon.

MobileTrends: +68% Mobiler Bandbreitenverbrauch

Der gestern veröffentlichte Report MobileTrends der Spezialisten für IP-Services von Allot Communications beruht auf Daten des ersten Halbjahres 2010. Für diesen Zeitraum hat Allot ein Wachstum von 68 Prozent weltweit beim von mobilen Plattformen ausgehenden Bandbreitenverbrauch errechnet. Aus den Ergebnissen:

• Abermals bestätigt sich, dass Apps mit Video Streaming-Funktionalität mit einem Anteil von derzeit 35 Prozent die Haupttreiber des weltweiten Bandbreitenhungers sind. Marktführer bzw. Hauptverbraucher bleibt hier YouTube (13%).
• Anwendungen, die wie z.B. Skype Voice over IP (VoIP) und Instant Messaging (IM) nutzen, sind die nach Bewegtbild am schnellsten wachsende Applikations-Gruppe. Auf Marktführer Skype sind 83 Prozent des mobilen VoIP-Verkehrs zurückzuführen!
• Die Funktionalität “Soziales Netzwerk” wächst laut MobileTrends derzeit exponentiell: Twitter-induzierter Bandbreitenverbauch stieg um 310 Prozent, Facebook um 200 Prozent.
• Downloads von beispielsweise Musik- oder (Bewegt)Bild-Daten via Peer to Peer (P2P) oder HTTP verursacht 31 Prozent des globalen Bandbreitenverbrauchs via Mobiles.

Die dem Report zugrunde liegenden Daten wurden mit dem Allot NetXplorer aggregiert.
zum Report