CRM-Branchenlösung für IT
Ob der Vertriebsmitarbeiter oder der Techniker/Monteur: professionelles IT-Management im Mittelstand zeichnet sich zunehmend durch Mobilität aus. Die Außendienstler sollten beim Kundenbesuch durch bestmögliche Kundeninformation unterstützt werden. Solche Mitarbeiter sollen durch die mobilen Software-Lösungen von midcom Zeit und Kosten sparen und an Effizienz gewinnen können. Sie sind nun auch auf der Android-Plattform verfügbar. Die Mitarbeiter erhalten alle aktuellen Kundendaten auf ihr mobiles Endgerät, so dass sie besser auf die individuelle Kundensituation eingehen können.
Per Smartphone kann der Außendienstmitarbeiter bequem seine Arbeitszeiten zu den entsprechenden Projekten erfassen. Der Innendienst wird von der aufwändigen Nachbearbeitung der Stundenzettel befreit und kann Rückfragen vermeiden. Alle Buchungen sollen in Echtzeit ins administrative System übernommen werden.
In der midcom Service-Lösung werden zusätzlich die Materialverbräuche und Wartungschecklisten erfasst. Auf dem PDA oder Smartphone kann sofort die Kundenunterschrift geleistet und damit die ordnungsgemäße Arbeit dokumentiert werden. Die Vertriebsmitarbeiter im Außendienst können sich somit mehr auf den Kunden als auf umfangreiche Schreibarbeiten konzentrieren.
Das Besondere an dem mobilen CRM von midcom soll die integrierte Cache-Technologie sein, mit deren Hilfe alle mobilen Lösungen der midcom auch offline funktionieren. So sollen Außendienstmitarbeiter die Kontakthistorie zum Kunden auch auf ihrem Laptop oder Tablet-PC fortführen können – bis zum nächsten Replizieren. Die midcom-Lösung unterstützt auch iOS-Endgeräte, setzt aber Backend-Software voraus – daher ist bislang keine App im App Store zu finden.
Zeiterfassung für Android
Anlass zur Entwicklung dieser internetunabhängigen, App-basierten Lösung waren laut Hersteller Xpert-Design Software zahlreiche Nachfragen von Kunden, die Projektzeiten auch unterwegs erfassen wollen oder müssen. Nun meldet Xpert nach bereits einem Monat im Android Market “gute Verkaufszahlen” der Projektzeiterfassung Xpert-Timer Mobil für Android Smartphones – angezeigt werden 500-1.000 Downloads für die Kaufversion.
Manchmal besteht ja keine oder keine zuverlässige Internetverbindung, wenn Daten sinnvollerweise erfasst werden sollen, beispielsweise nach Beendigung eines Kundenbesuchs. Hier bietet sich eine Lösung via App an, die später mit der zentralen Zeiterfassung synchronisiert wird. Wert wurde laut Anbieter vor allem auf Übersichtlichkeit und Bedienkomfort gelegt. Dabei sind viele Funktionen unter sogenannten “Long Clicks” versteckt. Bleibt zum Beispiel die Start-Taste des Timers länger gedrückt, wird eine Favoritenliste aufgerufen, die vorab individuell angelegt werden kann. Diese Favoritenliste vereinfacht das Umschalten zwischen verschiedenen Projekten. Aussagekräftige Tages-, Wochen- oder Monatsreports können im .html Format erstellt und bei Bedarf an E-Mail Empfänger versendet werden. Auch eine Exportfunktion nach Excel und eine Datensicherungsmöglichkeit sind enthalten. Für bei der Nutzung auftauchende Fragen zum Programm steht ein Handbuch auf der Website des Anbieters zur Verfügung.
Für risikolose Tests wird eine kostenlose Testversion angeboten. Diese ist auf die Erfassung von maximal 50 Zeitstempeln beschränkt. Die Schnittstelle zur Desktopversion wird gerade entwickelt und soll noch im laufenden Jahr lieferbar sein.
GFI: Democase für Mobile Business mit RIM Smartphones
Ein besonderes Angebot der GFI Informationsdesign GmbH aus Duisburg richtet sich an Unternehmen, Freiberufler oder Journalisten, die über eine mobile Anbindung ihrer Systeme nachdenken oder sich zu den aktuellen Möglichkeiten auf einer Plattform informieren wollen. Dies soll anhand von auf Smartphones vorinstallierten Demo-Applikationen geschehen können, die auf der hauseigenen Softwarelösung FlowGate beruhen, einem Application-Builder für die BlackBerry Enterprise Solution. So sollen Vorteile und Möglichkeiten der mobilen Arbeit mit Geschäftsdaten anschaulich werden. Die GFI stellt dafür als Endgeräte BlackBerry Curve 8900 Smartphones zur Verfügung, die gebrauchsfertig ausgestattet und vorkonfiguriert sind. Über die 14 vorinstallierten Apps auf den Smartphones erhalten die Anwender mobilen Lese- und Schreibzugriff auf eine Auswahl unterschiedlichster Enterprise Datensysteme. Angeboten werden zum Beispiel mobiler Zugriff auf SAP, CRM, Dokumentenmanagement, Zeit- und Auftragserfassungen, Datenerhebungen bis hin zur Verwaltung von zahnärztlichen Vorsorgeuntersuchungen. Für einen Zeitraum von 20 Tagen können in diesen Datensystemen beliebige Lese- und Schreibaktionen ausgeführt werden. Die Anforderung der Endgeräte und deren Nutzung sind für die Anwender kostenlos und unverbindlich.
Mit dem Application-Builder FlowGate soll aber auch für jedes Unternehmen eine dedizierte, individuelle Applikation entwickelt werden können. Die Entwicklungszeit kann laut GFI durch die Verwendung von Standardschnittstellen und vordefinierten Modulen etwa für das SAP CRM “drastisch verkürzt werden”.
Bei den verwendeten Datensystemen im Hintergrund handelt es sich um Demo-Kopien aus realen Kundenprojekten der GFI. Alle Datensätze wurden im Hinblick auf Namen, Logos oder Markenrechte anonymisiert. Die Funktionsweise einer Applikationen entspricht jedoch dem jeweiligen Original.
Die Deutsche Telekom begleitet diese Aktion der GFI als Technologiepartner, die Geräte werden von Research In Motion (RIM) gestellt. Das Team der GFI übernimmt die Vorbereitung und den Versand der BlackBerry Smartphones und steht für Supportfragen zur Verfügung. Die Vergabe eines BlackBerry Smartphones erfolgt nach Reihenfolge der Anfragen und Verfügbarkeit der Endgeräte.
Interessenten können sich hier um die Zusendung eines Demogeräts bewerben.
Tanz in den Mai mit 67 vergünstigten Apps
Erst Advent/Weihnachten, dann das App-Picknick am Valentinstag, Ostern hatte man dieses Jahr pausiert, doch zum Frühlingsanfang startet vieda, der Verband der iPhone-Entwickler deutschsprachiger Apps einmal mehr eine besondere Verkaufsaktion. Nur am morgigen 1. und am 2. Mai stehen aus deutschen Landen frisch auf den AppsForSale.de-Tisch 67 iPhone-Apps jeweils zum Schnäppchenpreis bereit. Überdies freut sich vieda über das 100. Mitglied in den eigenen Reihen.
vieda-Mitbegründer Hanno Welsch (u.a. iDay, iBody): “Wer einige der besten Apps aus Deutschland auf seinem iPhone einsetzen möchte, kann nun aus dem Vollen schöpfen und viel Geld beim Anschaffen der einzelnen Apps sparen.” Für Mobile Professionals vielleicht besonders interessant (Auswahl): iGentleman: 2,39 € (statt 4,99 €); Quick Math CAS Taschenrechner: 2,39 € (statt 3,99 €); Math Trainer: 0,79 € (statt 1,59 €); iVerkehr: 1,59 € (statt 2,99 €); das sehr empfehlenswerte Reisekosten: 3,99 € (statt 4,99 €; App of the Month auf mobileTicker, hier im Praxistest); Taxometer: 1,59 € (statt 2,99 €); Parkwächter: 0,79 € (statt 1,59 €); fairTAXI: 0,79 € statt 1,59 €; iOutbank Pro: 1,59 € (statt 6,99 €); der ziemlich unverzichtbare MobileButler: 0,79 € (statt 1,59 €); Geldautomaten in der Nähe: 0,79 € (statt 1,59 €); iLohn+Kredit: 0,79 € (statt 1,59 €); 2010 Brutto-/Netto Gehaltsrechner: 0,79 € (statt 1,59 €); WorkTimes: 1,59 € (statt 2,39 €); Zinseszins- und Kostenrechner: 0,79 € (statt 1,59 €). Die Preisreduzierung gilt wie gesagt nur während der beiden Aktionstage, Grund genug für ein baldiges Stöbern auf AppsForSale!
SaaS-Lösung zur Unternehmenssteuerung m. Web-Applikation
Nichts ist so alt wie die aktuelle Betriebsauswertung aus der Buchhaltung. Trotzdem versuchen heute noch immer viele Unternehmer, mit “überholten” Daten die eigene Firma auf Kurs zu halten. Dass es auch leichter geht, will die Reporta Controllingsysteme AG a. d. CeBIT unter Beweis stellen
Die Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendung der Hamburger Reporta Controllingsysteme AG liefert gemäß Angaben Unternehmensdaten in Echtzeit – ortsunabhängig, rund um die Uhr und auf jedes internetfähige Endgerät, also auch jedes Smartphone. Im CeBIT Studio Mittelstand erläuterte Reporta-Vorstand Peter Dibbern: “Jeder Unternehmer muss sich entscheiden, ob er weiterhin mit nicht aktuellen Kennzahlen arbeiten will – oder nicht.”
Bei der SaaS-Lösung von Reporta muss der Kunde in keine zusätzliche Hard- oder Software investieren und zahlt lediglich das, was er auch tatsächlich nutzt Der Browser wird zum Betriebssystem und ermöglicht dem Kunden Zugriff auf alle Daten über jedes internetfähige Endgerät. Reporta bietet Zeiterfassung, Projektmanagement, Controlling, Business Intelligence und Buchhaltung in Echtzeit, auf allen Ebenen auch zeitgleich vernetzt. Das System beruht auf Ruby on Rails. Die nativen iPhone-Apps Zeiterfassung und Betriebsauswertung machen das System noch mobiler. UPDATE: Reporta ist dafür auf der CeBIT 2010 eine Vertriebspartnerschaft mit T-Mobile eingegangen.
iFleetwork: GPS-Ortung, Zeiterfassung u. Messaging via App
Die iPhone App iFleetwork von Arealcontrol dient der Steuerung und Ortung mobiler Mitarbeiter wie z. B. mobile Salesforce, denen auch Messaging und Zeiterfassung zur Verfügung gestellt wird. Das Produkt war bislang schon für PDA mit Windows Mobile (in drei Ausbaustufen für Tracking, Messaging u. Zeiterfassung), für Symbian sowie für BlackBerry erhältlich.
Zielgruppe der jetzt auch für das iPhone verfügbaren App sind Unternehmen mit mobilen Arbeitskräften aus Handwerk (Arbeitszeit, Leistungszeiten, Ortung/Noteinsatz), Sicherheit, Service (Dokumentation Routen, Touren), Transport, Logistik (Tracking, Messaging), Fertigung u. Handel (Live-Ortung, Service-Koordination) sowie Freiberufler, Berater (Leistungszeiten für Abrechnungen).
User nutzen je nach betrieblicher Anforderung entweder nur eine Teilfunktion von iFleetwork oder auch den gesamten Umfang. Über die Serverkomponente auf arealcontrol.net haben sowohl Außendienstler wie auch die Zentrale per Login Zugriff auf die Ergebnisse beispielsweise der Zeiterfassung und können diese weiterverarbeiten. Die Positionen aller Fahrzeuge können online auf Kartenmaterial angezeigt werden. Einsatzleiter können sich online jederzeit informieren und zeitnah reagieren.
Die hoch interessante Lösung ist mit knapp 140 Euro pro iPhone App allerdings relativ hochpreisig.
iTunes-Link
Branchen-Special: Apps u. Präsentationssysteme für Juristen
iPhone und iPhone Apps setzen ihren Weg in die Unternehmen weiter fort, u.a. durch das permanent wachsende Angebot von teils hoch spezifischen Apps. Rainer Langenhan hat auf seinem empfehlenswerten Blog Handakte WebLAWg in zwei umfänglichen Teilen einen Überblick über für diese Berufsgruppe besonders relevante Apps veröffentlicht.
“Der Walhalla-Verlag stellt bereits eine beachtliche Anzahl von Gesetzestexten als App (überwiegend kostenpflichtig, 3,99 bis 9,99 EUR) zur Verfügung. Kostenlos erhältlich sind hier beispielsweise: Berufsrecht Rechtsanwälte, Grundgesetz, Verfassungen der Länder, IT-Recht, Zivildienstgesetz.
Mit der App Prozesskostenrechner (PKR09) lassen sich Anwaltsgebühren, Gerichtskosten und das Prozesskostenrisiko errechnen. Der Preis von 1,59 EUR erscheint günstig, die App ersetzt lt. Langenhan aber kein Gebührenprogramm, da es nicht alle Feinheiten des RVG und GKG beherrscht (auch lt. Rezensionen im iTunes-Store).
Bußgeldrechner werden in verschiedenen Versionen (kostenlos und kostenpflichtig, ab 0,79 EUR) angeboten, so z.B. Bußgeld Pro von Philipp Langer oder Bußgeldrechner Pro von Tim Trinkies.
Die RA eMobilsuite ist eine Webanwendung, keine native App, sie bietet u.a.: Kostenrisiko (mit Quotentafel), LHK-Index, Pfändbares Einkommen, Ratenberechnung.
MiniBooks ist eine Zeiterfassungssoftware, die sich in die englischsprachige Online-Anwendung Freshbooks integriert. Freshbooks wird von vielen internationalen Rechtsanwälten genutzt und empfohlen. Es gibt eine Testversion (Minibooks lite), limitiert auf drei Kunden.“
Weiterlesen auf Handakte WebLAWg
Dass “Multitouch” auch außerhalb der Apple-Plattformen in der Geschäftswelt zunehmend ein Thema wird, zeigt beispielsweise das interaktive Präsentationssystem, welches das Kompetenznetzwerk für Virtuelle Kommunikations- und Arbeitsräume (Vikora) auf der Fachmesse “Moderner Staat 2009″ präsentiert. Unter dem Motto “Besprechen, verhandeln, schlichten” präsentiert das Kompetenznetzwerk Vikora den ART+COM Touchmaster auf der Fachmesse Moderner Staat (Messe Berlin, 24.-25.11.09). Der Touchmaster ist ein Multitouch-Präsentationssystem im Großformat zur Visualisierung multimedialer Inhalte. Die große Präsentationsfläche erlaubt es mehreren Benutzern, gleichzeitig und unabhängig voneinander mit dem System zu interagieren.
Für den Auftritt auf Moderner Staat hat Vikora einen Showcase “Baurechtsstreitigkeiten” entworfen, der neben dem ART+COM Touchmaster auch auf Microsofts Surface und einem LCD Multi-Touchscreen zu sehen sein wird. Im Zentrum des Szenarios steht der interaktive Präsentationstisch bei Gericht. Für die bevorstehende Gerichtsverhandlung wählt der Richter aus seiner elektronischen Akte Dokumente wie Baupläne, Gutachten oder Beweisfotos aus, um Sie während der Verhandlung allen anderen Verfahrensbeteiligten auf dem interaktiven Präsentationstisch zur Verfügung zu stellen. Dort können sie über die interaktive Arbeitsoberfläche gemeinsam begutachtet, mit anderen Beweisstücken verglichen und zu Demonstrationszwecken mit Markierungen versehen werden.
Controlling u. ZE via App
Aktuelle Unternehmenszahlen zu jeder Zeit und an jedem Ort, also auch mobil – davon träumen Controller wie Unternehmer. Das webbasierte Controllingsystem von Reporta soll genau dies tagesaktuell bieten: Überblick über Projekte, Ressourcen, Arbeitsstunden und Finanzen. Und ab sofort gibt es auch die iPhone Apps dazu: Die beiden Reporta-Apps Zeiterfassung (ZE) und Betriebsauswertungen sind ab sofort im App Store erhältlich.
App Nr. 1 soll die ZE kinderleicht machen. Zeiten können entweder manuell eingegeben oder direkt über einen Timer gestoppt werden. Anwender legen Auftraggeber, Projekte und Tätigkeiten an, denen sie die erfassten Stunden sofort zuordnen können. Jeder Stundeneintrag lässt sich weiter beschreiben, wobei die zuletzt verwendeten Beschreibungen zur Vereinfachung als Auswahlmöglichkeit gespeichert bleiben. Zusätzlich kann bestimmt werden, ob die erfasste Zeit an den Kunden weiter zu berechnen ist oder nicht.
Ein Stundenkalender zeigt die Einträge als Liste, Tagesansicht oder Monatskalender an. Stundeneinträge sind farblich gekennzeichnet. So ist auf einen Blick ersichtlich, welche Stunden weiter zu berechnen sind und welche nicht. Über einen Filter können sämtliche Stundeneinträge gezielt nach Datum, Projekt, Tätigkeit oder Kunden sortiert und ausgewertet werden.
Per Datenexport können sämtliche Einträge als Excel- Liste an eine beliebige Mail-Adresse geschickt werden.Als Reporta-Kunde werden die Einträge zudem mit der Software as a Service (SaaS)- Anwendung synchronisiert.
App Nr. 2 erlaubt dem Anwender den weltweiten Zugriff auf sämtliche Unternehmenszahlen in Echtzeit. Einnahmen und Ausgaben werden monats- oder jahresweise angezeigt, zu sehen ist das gesamte Betriebsergebnis sowie der kumulierte Wert über das Jahr. Mit Hilfe der Filterfunktion kann das Ergebnis detailliert betrachtet werden. Traffic Lighting (Rot: Verlust) sowie die Ansicht als wählbare Graphiken erhöhen dabei die Übersicht.
Die App für die Betriebsauswertung ist eine Ergänzung zum persönlichen Reporta-Account und auch nur mit einem solchen einsetzbar. Diesen kann man 30 Tage kostenlos und unverbindlich testen. Der Einführungspreis der Apps beträgt knapp fünf Euro (Zeiterfassung) sowie knapp acht Euro (Betriebsauswertung). Die Apps gibt es in den Sprachversionen Deutsch und Englisch.
iTunes-Link Zeiterfassung
iTunes-Link Betriebsauswertung